“从心出发,与爱同行”——海阳美年大健康客户服务日成功举办

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发布于:2021-9-27  来源:烟台传媒网

2021年9月26日,在美年大健康集团上市六周年之际,海阳美年大健康体检中心开展了“从心出发,与爱同行”客户服务日活动新博娱乐游戏网址。当天,海阳美年大健康营销总经理丁韶菲、行政经理姜懿容、护士长王君丽、客服主任于从英等管理层领导深入一线,在不同的岗位为体检客户提供细致、贴心的服务。

以医疗质量为核心   以贴心服务为导向

海阳美年大健康对广大客户们多年来对海阳美年的关注及信任表示感谢。客户是企业生存的根本,始终如一的以专业、专注、专心的态度服务客户,是客服工作不变的准绳。能够与客户近距离交流是非常开心的事情,每一位美年员工都应该发自内心的关心、友爱客户,并将这份心意在工作中践行。

“您好,欢迎来到美年大健康体检!请您带好口罩、测量体温,并出示健康码。”活动当天,海阳美年大健康总经理丁韶菲一早就来到了体检中心入口处,为他们提供向导、测量体温等贴心服务,并亲切问候每一位来到海阳美年健康体检的客户,耐心解答客户的问题,展现出了美年人的热心、细心及客户至上的服务态度。

“您别着急,我来帮您看一下导诊单,做超导核磁共振这边走,请您跟我来。”这边,海阳美年大健康行政经理姜懿容不仅第一时间为在体检过程中遇到问题的客户安抚情绪、答疑解惑,还时时主动为需要帮助的体检客户做科室路线指引等服务。

十余年来,美年健康始终致力于为国人提供高品质的健康服务,为了持续提升医疗服务品质,美年健康建立了从集团到体检中心的四级管控体系,规范筛查、质控标准流程,并通过科技赋能不断提升医疗质量,为疾病有效筛查构筑坚实基础。

初心不改 坚持以客户健康为中心

体检结束后海阳美年大健康总经理丁韶菲出现在了体检中心的餐厅前,为已经完成空腹体检项目的客户发放早餐,健康行业归根到底是以人为本的行业,要有健康积极的价值观来引领,用专业来分流,使客户更快更舒适地进行体检,是我们不懈努力的追求。

新博娱乐游戏网址“以客户健康为中心”是美年健康一贯秉承的服务理念。通过技术和产品创新,公司不断丰富体检套餐的品类及形式,满足消费者的个性化需求。饮水思源,回馈社会,美年健康将继续秉持初心、以高品质的服务赢得更多消费者的信任!

以人为本客户为先   创新医疗多元服务 

新博娱乐游戏网址服务告一段落后,各位高管对一线员工的辛劳工作表示了肯定及感谢,同时也期待更多来自一线的需求反馈能成为美年健康持续输出高质量服务的创新来源。

客户服务日是企业高管深入一线聆听客户心声,改进客户服务的重要活动,在肯定一线员工全身心付出的同时,更激励着企业全体员工不断提升自我。在此次活动中,海阳美年大健康管理层亲赴一线,为消费者提供服务,深入交流,以实际行动践行“以客户健康为中心”的企业理念。回首来时路,美年健康一直以“守护每个中国人的生命质量”为使命担当,始终坚守作为医疗机构的初心使命。未来,海阳美年大健康将不断完善医疗管理体系,持续提升医疗服务品质,以更高水准的健康体检服务,回馈每一位客户的信任与期待。

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